Zusätzliche rechtliche Hinweise

livelira (nachfolgend „wir“) erstellt diese zusätzlichen rechtlichen Hinweise in Übereinstimmung mit den geltenden deutschen Rechtsvorschriften sowie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Sie gelten für alle Dienstleistungen und Transaktionen, die über unseren Online-Shop erfolgen.

1 Geschäftliche Transparenz

Wir bieten Produktinformationen und Verkaufsdienstleistungen über unseren Online-Shop an. Alle Produktinformationen, Preise und Serviceinhalte werden klar auf der Website dargestellt und regelmäßig aktualisiert. Es bestehen keine versteckten Kosten oder unklaren Gebühren.

2 Art der Geschäftstätigkeit und Versandstatus

Wir bieten ausschließlich Bestellabwicklung und Lieferdienstleistungen über unseren Online-Shop an. Nach Bestätigung wird jede Bestellung in den Bearbeitungsprozess aufgenommen und durch entsprechende Logistikdienste zugestellt. Bearbeitungs- und Lieferstatus richten sich nach den tatsächlichen Systeminformationen.

3 Mehrwertsteuer- und Steuerkonformität (Mehrwertsteuer + DDP)

Alle Produktpreise enthalten die deutsche Mehrwertsteuer (19 %) sowie alle weiteren anfallenden Steuern. Der an der Kasse angezeigte Betrag ist der endgültige Zahlungsbetrag; es fallen keine zusätzlichen Steuern oder Gebühren an.

4 Widerrufs- und Rückerstattungsrechte (30 Tage Rückgabe- und Umtauschservice)

Nutzer können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen, einschließlich eines rückgabebasierten Services ohne Angabe von Gründen. Alle Anträge werden gemäß der Rückgabe- und Stornierungsrichtlinien geprüft und anschließend entsprechend erstattet oder umgetauscht.

5 Zahlung und Datensicherheit

Zahlungen werden durch verschlüsselte Technologien geschützt. Zahlungsdaten werden nicht gespeichert. Wir verwenden Sicherheitsprotokolle, Zugriffskontrollen und Risikomanagementsysteme, um die Sicherheit von Transaktionen und Daten zu gewährleisten.

6 Garantie und Service

Wir bemühen uns, korrekte Produktinformationen und stabile Serviceprozesse bereitzustellen. Bei auftretenden Problemen während der Nutzung unterstützen wir die Klärung und begleiten die Bearbeitung entsprechend.

7 Beschwerden und Kontakt

Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit Bestellungen oder Dienstleistungen können Nutzer uns über den Kundenservice kontaktieren. Wir bearbeiten Anfragen innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens und geben Rückmeldung.

8 Streitbeilegung

Wir halten uns an das deutsche Recht sowie die DSGVO. Streitigkeiten im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen werden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen behandelt. Wir behalten uns das Recht vor, diese Erklärung jederzeit zu aktualisieren und entsprechende Änderungen bei Bedarf mitzuteilen.

9 EU-gesetzlicher Vertreter

Gemäß den geltenden rechtlichen Anforderungen verfügen wir über einen konformen Kontaktkanal innerhalb der Europäischen Union für rechtliche und datenschutzbezogene Angelegenheiten. Die entsprechenden Kontaktdaten können über den Kundenservice angefordert werden.