Verbraucherrechte

livelira (nachfolgend „wir“) erstellt diese Erklärung zu Verbraucherrechten in Übereinstimmung mit den geltenden deutschen Rechtsvorschriften sowie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Sie gilt für alle Käufe, die über unseren Online-Shop abgeschlossen werden.

1 Recht auf Informationszugang

Verbraucher haben das Recht, vor dem Kauf klare und vollständige Informationen über Produkte zu erhalten, einschließlich Produktbeschreibung, Preisstruktur, Lieferinformationen und Servicebedingungen, um eine fundierte Kaufentscheidung treffen zu können.

2 Recht auf sichere Transaktionen

Verbraucher haben Anspruch auf sichere Zahlungsprozesse. Der gesamte Zahlungsprozess wird durch Verschlüsselungstechnologien geschützt, um die Sicherheit der Datenübertragung zu gewährleisten.

3 Recht auf faire Preisgestaltung

Alle Produktpreise werden klar auf der Website angezeigt und enthalten die deutsche Mehrwertsteuer sowie alle anfallenden Gebühren. Der beim Checkout angezeigte Betrag ist der endgültige Zahlungsbetrag ohne versteckte Kosten.

4 Recht auf Bestellbestätigung

Nach Abschluss einer Bestellung erhalten Verbraucher eine Bestellbestätigung mit allen relevanten Informationen zur Bestellung und deren Bearbeitung, um eine Nachverfolgung zu ermöglichen.

5 Recht auf Lieferinformation

Verbraucher haben das Recht, über den Status der Bestellung informiert zu werden, einschließlich Bearbeitungszeit, Lieferzeit und Versandstatus.

6 Widerrufs- und Rückgaberecht

Verbraucher können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch gemäß den geltenden Richtlinien beantragen und eine entsprechende Bearbeitung erhalten.

7 Recht auf Rückerstattung

Bei Erfüllung der Rückerstattungsbedingungen haben Verbraucher Anspruch auf eine Rückzahlung. Diese erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb eines angemessenen Zeitraums.

8 Recht auf Datenschutz

Gemäß der DSGVO haben Verbraucher das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten und können entsprechende Anfragen jederzeit stellen.

9 Recht auf Kundensupport

Verbraucher haben das Recht, über den Kundenservice Unterstützung zu erhalten, einschließlich Bestellberatung, Serviceanfragen und After-Sales-Unterstützung.

10 Kontakt

Kontaktadresse：415 QUINCY ST, BROOKLYN , NY 11221, US
E-Mail：service@livelira.com
Telefon：+1 (908) 723-9163
Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00–12:30 und 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)