Servicebedingungen

livelira (nachfolgend „wir“) erstellt diese Servicebedingungen in Übereinstimmung mit den geltenden deutschen Rechtsvorschriften sowie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Sie gelten für sämtliche Serviceleistungen, die über unseren Online-Shop genutzt werden.

1 Geltungsbereich

Diese Servicebedingungen gelten für alle Prozesse im Zusammenhang mit dem Besuch unseres Online-Shops, einschließlich Browsing, Bestellung, Zahlung, Lieferung und After-Sales-Service.

2 Benutzerkonto

Im Rahmen der Nutzung unserer Services kann es erforderlich sein, grundlegende Kontaktinformationen anzugeben, um Bestellungen zu bearbeiten. Nutzer sind dafür verantwortlich, dass alle Angaben korrekt, vollständig und aktuell sind, damit wir einen reibungslosen Service gewährleisten können.

3 Produkte, Verfügbarkeit und Preisangaben

Die von uns angebotenen Produktinformationen sind korrekt und werden regelmäßig aktualisiert. Die Produktverfügbarkeit wird in Echtzeit gepflegt. Alle Produktpreise sind verbindlich und enthalten Zollabgaben, die deutsche Mehrwertsteuer (19 %) sowie weitere anfallende Gebühren. Es entstehen keine zusätzlichen versteckten Kosten.

4 Bestellung und Zahlung

Nach Bestellbestätigung wird eine Bestellübersicht mit Produktinformationen, Betrag und Zahlungsstatus erstellt. Die unterstützte Währung entspricht der im Checkout angezeigten Währung.

Zahlungsinformationen finden Sie hier: Zahlungsbedingungen

5 Versandrichtlinie

Wir bieten derzeit ausschließlich Lieferungen innerhalb Deutschlands an. Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert: unterhalb eines bestimmten Betrags fällt eine feste Versandgebühr an, darüber erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag bearbeitet, danach am nächsten Werktag. Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage, die Lieferzeit insgesamt etwa 10–15 Werktage. Weitere Informationen finden Sie hier: Versandrichtlinie

6 Stornierungsrichtlinie

Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe storniert werden, sofern sie noch nicht in den Versandprozess eingegangen sind. Nach Ablauf dieser Frist oder sobald die Bestellung versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich; in diesem Fall kann nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragt werden. Stornierungsanträge werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und erstattet. Weitere Details finden Sie hier: Stornierungsrichtlinie für Bestellungen

7 Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Rückgabe- und Umtauschanträge sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Der Prozess umfasst die Kontaktaufnahme mit Angabe der Bestellinformationen sowie relevanter Nachweise, gefolgt von Prüfung und Rücksendung der Ware. Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Rückerstattung oder der Umtausch. Versandkostenregelungen können je nach Fall variieren. Weitere Informationen finden Sie hier: Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

8 Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungen erfolgen nach erfolgreicher Prüfung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 10–15 Werktage, abhängig von der Zahlungsinstitution. Weitere Informationen finden Sie hier: Rückerstattungsrichtlinie

9 Streitfälle und geltendes Recht

Wir halten uns an das deutsche Recht sowie die DSGVO. Streitigkeiten im Zusammenhang mit unseren Services werden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen behandelt. Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen jederzeit zu aktualisieren und entsprechende Änderungen zu kommunizieren.

10 Datenschutz und Datensicherheit

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den geltenden DSGVO-Vorschriften und stellen sicher, dass alle Daten rechtmäßig, transparent und sicher verarbeitet werden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

11 Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unseres Online-Shops, einschließlich Texte, Bilder und Designs, sind rechtlich geschützt und dürfen ohne Genehmigung nicht verwendet oder vervielfältigt werden.

12 Haftungsausschluss

Wir bemühen uns um einen stabilen und zuverlässigen Servicebetrieb, jedoch können in Ausnahmefällen Verzögerungen oder Unterbrechungen auftreten. Für Auswirkungen durch Logistik, Zahlungssysteme oder Wartungsarbeiten übernehmen wir keine Haftung, unterstützen jedoch aktiv bei der Lösung.

13 Änderungen der Servicebedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen jederzeit zu aktualisieren. Änderungen treten mit Veröffentlichung in Kraft. Wir empfehlen, die Bedingungen regelmäßig zu überprüfen.

14 Kontakt

Kontaktadresse：415 QUINCY ST, BROOKLYN , NY 11221, US
E-Mail：service@livelira.com
Telefon：+1 (908) 723-9163
Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00–12:30 und 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)