Versandrichtlinie

livelira (nachfolgend „wir“) erstellt diese Versandrichtlinie in Übereinstimmung mit den geltenden deutschen Rechtsvorschriften sowie den Datenschutzbestimmungen der DSGVO. Sie gilt für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.

1 Versandgebiet

Wir bieten derzeit ausschließlich Lieferungen innerhalb Deutschlands an. Lieferungen in andere Länder oder Regionen außerhalb Deutschlands werden nicht unterstützt.

Das Liefergebiet innerhalb Deutschlands umfasst unter anderem folgende Bundesländer und Regionen:
Baden-Württemberg, Bayern, Berlin, Bremen, Hamburg, Hessen, Niedersachsen, Mecklenburg-Vorpommern, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein, Thüringen sowie alle zugehörigen Städte und Gemeinden.

2 Kosteninformation

Der Gesamtpreis der Bestellung setzt sich aus dem Produktpreis und den Versandkosten zusammen und wird beim Checkout vollständig angezeigt. Es fallen keine versteckten Kosten an. Die deutsche Mehrwertsteuer (19 %) sowie alle anfallenden Steuern sind im Produktpreis enthalten.

Versandkostenregelung:

• Bestellwert €0,01 ~ €156,96: Versandkosten €6,99

• Bestellwert ab €156,96: Versandkosten €0

3 Bestellbearbeitungszeit

Cut-off-Zeit: CET 08:00 – 18:00

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag in die Bearbeitung aufgenommen. Bestellungen nach 18:00 Uhr werden auf den nächsten Werktag verschoben. Fällt die Bestellung auf einen Ruhetag oder gesetzlichen Nicht-Arbeitstag, beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Der Bearbeitungsprozess umfasst Bestellprüfung, Lagerzuweisung, Qualitätskontrolle, Verpackungsvorbereitung sowie Versandregistrierung.

Bearbeitungszeit für den Versand: 1–3 Werktage.

4 Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 10–15 Werktage. Die tatsächliche Zustellzeit kann je nach Logistikablauf und Zielregion leicht variieren.

5 Logistikdienstleister

Wir arbeiten hauptsächlich mit DHL, UPS und FedEx zusammen, um eine zuverlässige Zustellung und letzte Meile Lieferung sicherzustellen.

6 Sendungsverfolgung

Nach der Bestellung erhalten Kunden eine E-Mail mit Bestellnummer, Zahlungsbeleg sowie Informationen zum Logistikdienstleister.

Die Sendungsverfolgung ist über die Seite „Auftragsverfolgung“ möglich. Dort können E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zusammen mit der Bestellnummer eingegeben werden, um den aktuellen Status der Lieferung einzusehen.

7 Hinweise zur Annahme der Lieferung

Bitte prüfen Sie die Verpackung vor der Annahme auf sichtbare Schäden oder Unregelmäßigkeiten.
Bei Auffälligkeiten kann dies bei der Zustellung vermerkt und anschließend bestätigt werden.
Es wird empfohlen, die Verpackung sowie alle Versandinformationen aufzubewahren.
Mit der Annahme der Lieferung gilt die äußere Verpackung als äußerlich ordnungsgemäß bestätigt.

8 Haftungsausschluss

Bei Beschädigung oder Verlust während des Transports erfolgt die Bearbeitung anhand der Versanddokumentation und der tatsächlichen Umstände.
Nach dem Versand können Änderungen an Route oder Lieferzeit vom Logistikdienstleister vorgenommen werden; wir unterstützen die Nachverfolgung, haben jedoch keinen direkten Einfluss darauf.
Fehlerhafte oder unvollständige Lieferadressen können zu Verzögerungen oder Nichtzustellung führen; hierfür liegt die Verantwortung beim Kunden.
Bei unvorhersehbaren Versandverzögerungen wird eine bestmögliche Lösung angestrebt, jedoch ohne zusätzliche Haftung.
Nach erfolgreicher Zustellung gilt die Versandverantwortung als abgeschlossen, sofern keine dokumentierten Versandabweichungen vorliegen.

9 Kontakt

Kontaktadresse: 415 QUINCY ST, BROOKLYN , NY 11221, US
E-Mail: service@livelira.com
Telefon: +1 (908) 723-9163
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 und 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)