Versand- und Rückgabebestimmungen

Bei LIVELIRA legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden ein zufriedenstellendes und sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten。

Versandinformationen

Bestellte Artikel werden einzeln über zuverlässige Versanddienstleister wie UPS, DHL oder FedEx versendet. Der jeweilige Versanddienstleister wird abhängig von der Art des Produkts sowie der Lieferadresse ausgewählt.

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder oder Regionen außerhalb Deutschlands werden momentan nicht angeboten.

Unser Liefergebiet umfasst ganz Deutschland, einschließlich, aber nicht beschränkt auf folgende Regionen:

Berlin
Hamburg
Bayern
Baden-Württemberg
Nordrhein-Westfalen
Hessen
Niedersachsen
Sachsen
Rheinland-Pfalz
Schleswig-Holstein
Brandenburg
Saarland
Thüringen
Mecklenburg-Vorpommern
Bremen

Rückgabebedingungen

Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt. Sollten Sie dennoch aus irgendeinem Grund nicht zu 100 % zufrieden sein, können Sie innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum eine Rückgabe beantragen und eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch gegen einen anderen Artikel erhalten – unabhängig davon, ob es sich um denselben Produkttyp handelt.

Zurückgesendete Artikel müssen sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bitte bewahren Sie außerdem den Kaufbeleg sorgfältig auf.

Bitte beachten Sie:

Versandkosten werden nicht erstattet；
Kunden tragen die Shopify-Zahlungsbearbeitungsgebühren, da diese zur Abwicklung der Rückerstattung anfallen。

Wichtige Hinweise

Sollte ein Artikel während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend nach Erhalt der Lieferung, damit wir Sie bei der Lösung des Problems unterstützen können。

Wenn Sie nach der Bestellbearbeitung Änderungen an den Lieferinformationen vornehmen möchten, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice. Einige Bestellungen können möglicherweise nicht mehr geändert werden。

Bereits versendete Bestellungen können unter Umständen nicht mehr storniert werden。

Bitte stellen Sie sicher, dass Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse korrekt und vollständig angegeben werden. Für Lieferprobleme oder Verzögerungen aufgrund fehlerhafter Angaben trägt der Besteller die Verantwortung。

Bei Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf extreme Wetterbedingungen, Verkehrseinschränkungen oder logistische Systemstörungen, bemühen wir uns um Unterstützung, können jedoch keine genaue Lieferzeit garantieren。

Rückgabeanfrage

Wenn Sie eine Rückgabe beantragen möchten, nutzen Sie bitte das Kontaktformular auf unserer Kontaktseite, um den Rückgabeprozess zu starten。

Kundenservice-E-Mail: service@livelira.com

Ihre Zufriedenheit hat für uns stets höchste Priorität. Wir setzen alles daran, den gesamten Bestell- und Lieferprozess so angenehm und reibungslos wie möglich zu gestalten。

Wenn Sie eine Rücksendung starten möchten, füllen Sie bitte das Formular auf unserer Kontaktseite aus。